Indicadores clave de rendimiento: KPI

¿Qué son los KPI’s?

Según “El libro del iemprendedor” de Javier Gosende en su página 149, (aconsejo leerlo si estás interesado en adentrar tu negocio o idea en la red) define los KPI,s como:

“En analítica Web, los factores claves de rendimiento, también llamados KPI (key performance indicators), son aquellos indicadores que están muy relacionadas con el objetivo principal de la Web, son los ratios más importantes que debemos medir.  Son métrica que si se cumplen adecuadamente, representa que la página Web está cumpliendo sus objetivos.”

En definitiva, los indicadores KPI’s simplemente son todos aquellos datos que podemos extraer de los medios de comunicación para llegar a evaluar el porcentaje de conversión que estamos obteniendo, y de esta manera tomar decisiones en base a estas estadísticas para seguir con el mismo enfoque o cambiarlo por completo intentando encontrar las acciones de mayor beneficio.

Principales Indicadores KPI’s

Para valorar todos los indicadores os anotaré un listado de los más importantes dividido según la procedencia y así podréis aplicar en función de vuestras necesidades.

Para página web:

• Páginas Vistas
• Visitas
• Usuarios únicos
• Porcentaje de rebote
• Media de tiempo en el sitio
• Porcentaje de visitas nuevas
• Porcentaje de visitas desde motores de búsqueda
• Porcentaje de visitas por cada una de nuestras palabras clave
• PageRank
• Número de visitas desde Adwords (si se utiliza)
• Porcentaje de conversión

Para Blogs:

• Páginas Vistas
• Visitas
• Usuarios únicos
• Porcentaje de rebote
• Media de tiempo en el sitio
• Porcentaje de visitas nuevas
• Porcentaje de visitas desde motores de búsqueda

Para Facebook:

• Nª de “Me Gusta”
• Nº de recomendaciones
• Nº de “Me Gusta” en comentarios
• Nº de comentarios
• Alcance según Sexo y Edad
• Nº de “Personas que están hablando de esto”
• Nº de “Ya no me gusta”
• Nº de descargas de cada Witget (si existen)
• Nº de visitas al site desde la Fanpage
• ……

Para Youtube:

• Reproducciones
• Nº de recomendaciones
• Nº de comentarios
• Nº de visitas site desde Youtube
• Nº comentarios en un vídeo
• Nº de “Me gusta” en un vídeo
• …..

Para Twitter:

• Nº de seguidores
• Nº de listas a las que se pertenece
• Nº de Retweets – RTs
• Nº de menciones
• Nº de visitas site desde Twitter
• ….

Para Linkedin:

• Nº de contactos
• Nº de apariciones en búsquedas
• Nº de visitas al perfil
• Nº grupos a los que se pertenece
• Nº de comentarios en grupos
• Nº de debates creados
• Nº de respuestas a debates creados

Hay una cantidad enorme de indicadores KPI’s valorables en toda la red pero estos son los más importantes, de los cuales todos deberíamos tener un feedback constante para valorar si lo que hacemos lo hacemos bien o simplemente tomar alguna decisión en el futuro para ir mejorando poco a poco nuestras publicaciones e interacciones en la red.

Todos cometemos errores a diario pero si aprendemos de ellos será genial para nuestro aprendizaje y superación constante.

Pruébalo y me cuentas que tal ha ido, okey???

¿Piensas que debería tener algún KPI más en el listado?

Espero vuestros comentarios…..