Google Analytics: Configuración de Objetivos

Google Analytics es la herramienta más potente y completa actualmente (a mi entender) para analizar la web de nuestro negocio, y además es totalmente GRATIS.

Lo que pasa con esta herramienta es que, al igual que tantas otras, no le sacamos el partido que debiéramos incluso me atrevería a decir que un alto porcentaje de personas que tienen GA instalado en su site solo monitorizan una pequeña parte de sus resultados, seguro que no se utiliza ni el 5% de sus posibilidades tan grandes que tiene.  Sirve para saber las visitas, si, pero sirve para mucho más:  saber de donde vienen las visitas, quien son los que están visitando, a que hora recibes las visitas, ¿son hombres o mujeres de 35 años tus clientes?, e infinidad de datos a analizar.

Para conseguir esta serie de datos hay que configurar correctamente GA, y uno de los parámetros más importantes que se deben configurar son los «Objetivos».  Estos deben definirse antes de comenzar a configurarlos según nuestro site, ¿Qué queremos conseguir con la web? ¿lo tenemos claro? ¿NO? puedes hay que meditarlo el tiempo necesario para no ir dando pasos de ciego.   Podrían ser:  realizar pedidos, descarga de dossiers, registro de datos, visualización de material, lectura de posts redactados, …. todas los sites están creados con un fin, pues configurando este tipo de objetivos podremos saber si el fin se está cumpliendo.

Vamos a ello….. Configuación de Objetivos GA

1º Entrar en Google Analytics y seleccionar la parte superior «Administrador»

2º Te aparecerán 3 columas, «Cuenta», «Propiedad» y «Ver». Nos vamos a la columna de la derecha «Ver» y en el desplegable (si tenemos varios dominios en configurados en la misma cuenta de Google Analytics) seleccionamos el dominio que vayamos a configurar, y a continuación seleccionamos la opción «Objetivos» 

3º Comenzar a configurar el objetivo que previamente hemos definido.  Te aparecerá la esta pantalla con 3 sencillos pasos a rellenar.

3.1- Configuración del Pedido.- Puedes optar por utilizar una de las plantillas predefinidas que te da automáticamente GA, pero si quieres ir a lo directo y efectivo selecciona la última opción «Personalizado»

3.2 – Decidiremos el nombre del objetivo y que tipo de objetivo quiero identificar:  una página de destino, una duración determinada de la visita, número de páginas vistas por visita o un evento como la visualización de un vídeo insertado en nuestra web.   En función de la elección el paso siguiente variará para la inserción de url, tiempo, número de páginas, etc…

3.3 – Por último, le indicaremos a GA cuando se ha cumplimentado el objetivo o Goal, y cuantificar con una cifra la consecución de este objetivo.  Es importante valorarlo para así tener una visión global de lo que estamos consiguiendo para nuestro site.

Un Ejemplo Real

Si tenemos una web ecommerce o tienda onlin estamos obligados a tener un objetivo definido para que se activo cuando haya una realización de un pedido, y te explicaré que sencillo es:

 Primero localizaremos la página de destino que el cliente recibe cuando realiza su pedido que puede ser www.midominio/pedido-realizado.html.  En la sección «Descripción del Objetivo» seleccionamos  la opción «Destino» y en «Información del objetivo» insertamos la url que hemos localizado anteriormente.

Además le añadiremos un «valor» (solo deja $) a nuestra consecución del objetivo.  Recomiendo sacar una media de pedidos para proporcionar un valor estimado.

¡¡Y Voilà!! Tendremos el objetivo configurado.  A partir de ahora podremos sacar análisis de cuantos objetivos se han realizado, desde que ciudad se han conseguido más, en que horario, que días, a través de que páginas, fuentes o medios, etc….

La configuración de objetivos es una opción de GA imprescindible para indagar más en nuestra web, tener una certeza máxima de lo que estamos consiguiendo y obtener un ROI (Retorno de la Inversión) de todas las acciones de marketing online que estamos realizando.  A que esperas, empieza a controlar tu tráfico.