Fans, NO competencia

–          ¿Cuantos fans tienes en la fanpage de tu negocio?

–          Vamos a llegar a los 2.000 fans en breve

–          Ahhh, en la mía superamos los 5.000 la semana pasada  ;))))

Seguro que si estás gestionando una fanpage o página de Facebook de tu negocio, o te dedicas al negocio de las redes sociales (como es mi caso) te aparecen a menudo conversaciones de este tipo.  Solo digo, Facebook NO se creó para competir, se creó para conectar con tus seguidores fieles y crear una comunidad alrededor de tu marca.

¿Cantidad Vs Calidad?

Probablemente la cantidad es importante en gran medida, pero el dilema llega cuando tenemos esa gran cantidad de seguidores y no los hacemos partícipes de nuestra marca, solo para decir tengo más fans que la competencia.  Cantidad no significa nada, solo un número.

La mayoría ya empieza a saber (y sino os lo digo yo…) que los fans se pueden comprar por miles con solo unos €€€, con técnicas de piratería, pero ¿para qué? ¿Necesito tener miles de fans sin que me digan nada? NO SIRVE DE NADA, NO compres cantidad, trabaja la calidad.

El secreto de todas las acciones en Social Media no está en la cantidad sino en la calidad de lo que consigamos, porque tendrá más importancia tener menos fans que la competencia pero que interactúen más con nuestra marca, que sean cómplices del crecimiento que vamos generando en ella y se declaren parte de ella.

En una batalla entre cantidad y calidad, me declaro “descaradamente” a favor de la calidad, de esos seguidores que se convertirán en divulgadores de nuestra marca por donde vayan, que hablarán de nosotros en el café con los amigos, como tema curioso en juntas familiares o incluso empiezan a tuitearlo, pinearlo, linkediarlo, … a todas horas.  Eso es lo que se quiere conseguir, no un número cuantificativo sino un número activo de fans que demuestren su “amor” por la marca.

No vayas a por una cantidad para alardear de ella, sino a por una cantidad de calidad en la que los fans se conviertan en el brazo extensible de tu marca.

Foto: Ben Stanfield